Devoluciones en Mi Cuenta
DEVOLUCIONES PEDIDOS DE ESPAÑA Y PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA
Tienes 14 días para devolver tu pedido desde el día en que lo hayas recibido.
El producto tiene que estar sin usar y en su estado original, es decir, sin arrugas, rayas ni manchas en la piel o en las suelas y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas y recomendaciones de uso.
Debes solicitar la devolución entrando en tu ficha de cliente, y en el detalle del pedido seleccionar la opción "Solicitar devolución" y hacer los siguientes pasos:
1. En el campo Correo electrónico, ingrese su dirección de correo electrónico y luego haga clic en Continuar.
2. En su cuenta de correo electrónico, abra el correo electrónico enviado desde nuestra tienda y copie el código de verificación de seis dígitos incluido en el correo electrónico.
3. Vuelva a la tienda en línea y luego ingrese un código de verificación de seis dígitos.
2. Haga clic en el pedido para el que desea enviar la devolución.
3. Si su pedido tiene más de un artículo, seleccione los artículos que desea devolver.
4. Seleccione un motivo de devolución y agregue una nota para la tienda.
5. Haga clic en Solicitar devolución.
Si no eres usuario registrado, para poder realizar la devolución debes crear una cuenta desde el formulario de registro utilizando el mismo email con el que realizaste el pedido.
Imprime una copia de tu pedido, introdúcela dentro de la caja y embala el paquete tal y como lo recibiste.
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto son a cargo del cliente, por lo que tienes que enviarnos el paquete, pagando los gastos de envío y asegurando la entrega en perfectas condiciones del mismo. Debe ser un envío con entrega a nuestra puerta, no iremos a recogerlo a tu puerta, ni a ninguna oficina de correos local.
Realizaremos la devolución del importe del pedido (descontando gastos de envío, si los hubiere) por el mismo medio que pagaste y en el plazo de 20 días a
partir de aquel en que el centro logístico notifique la recepción de los productos devueltos.
(El centro logístico necesita varios días para revisar los productos devueltos, por
lo que la devolución del dinero no se realizará el mismo día que la agencia de
transportes te comunique que ha entregado el paquete).
Para más información acerca de envíos y devoluciones puedes escribir a:
shop@sneakers-ornothing.com
Dirección de devolución:
SNEAKERS OR NOTHING
Paseo de las Huertas, 47
02640 - Almansa (Albacete)
España
Tel: (Teléfono de empresa)