Suscríbete a la Newsletter de Sneakers or Nothing dejando tu correo electrónico. Y te recomendamos que nos sigas en todas las redes sociales.

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con: shop@sneakers-ornothing.com

Si has olvidado tu contraseña, en el apartado Regístrate podrás recuperarla a través de “¿Has olvidado tu contraseña?”.

Si, aunque si el pedido ha sido tramitado, asumirás los gastos de envío.

Para comprobar el estado de tu pedido, accede a “Mi Cuenta” y selecciona Pedidos Realizados.

Tenemos atención telefónica los 365 días del año de 08:00 a 23:00.

También puedes contactarnos por otros medios como: Instagram, Email, WhatsApp, etc.

Error en los datos: Si los datos ingresados no coinciden con los registrados en la tarjeta (nombre, dirección, código de seguridad, fecha de vencimiento), es probable que la transacción sea rechazada.

Fondos insuficientes: Si no tienes suficiente crédito disponible en tu tarjeta o estás cerca del límite de tu línea de crédito, es posible que la transacción sea rechazada.

Tarjeta vencida o desactualizada: Si la fecha de vencimiento de tu tarjeta ha pasado o los datos de la tarjeta están desactualizados, es probable que la transacción sea rechazada.

Límites diarios o mensuales: Algunas tarjetas tienen límites diarios o mensuales para transacciones, y si alcanzas estos límites, las transacciones posteriores pueden ser rechazadas hasta que se restablezcan los límites. Contacta con tu banco

Sí, envíanos un correo a shop@sneakers-ornothing.com con tus datos de empresa y te enviaremos la factura.

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL.

Puedes recibir tu pedido en la dirección que indiques, tú domicilio, trabajo, etc.

En un periodo de 3 a 14 días laborales.

Para envíos a España - península y Baleares el envío es gratuito en pedidos con importe superior a 200€.

Para envíos a Canarias y Europa (países seleccionados) el envío es gratuito en pedidos con importe superior a 300€.

Para otros destinos puedes calcular los costes de envío en el carrito de compra o en la página de pagos.

La tarifa de envío se calculará según el peso y el volumen del artículo.

La tarifa de envío no incluye impuestos de importación. Serás responsable de los derechos de importación y otros cargos de aduana y deberás pagar el impuesto de importación si la aduana los cobra.

Sí, a través de “Mi cuenta” en “Pedidos realizados “podrás ver el estado de tu pedido.

Una vez hayamos verificado tu pedido, te enviaremos un email para confirmarte la salida del mismo desde almacén junto con el número de seguimiento. El transportista se pondrá en contacto contigo mediante sms o email para informarte de los detalles de la entrega.

Presenta la solicitud de devolución a través de tu cuenta de cliente de la web en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Si no creaste una cuenta de cliente al hacer el pedido, tendrás que crearla ahora con el mismo email con el que hiciste el pedido para poder solicitar la devolución del mismo.

Al recibir la solicitud nuestro equipo evaluará y aceptará / denegará la devolución y se te informará por correo electrónico. En dicho email recibirás las instrucciones para devolver el pedido en caso de que la devolución sea aceptada.

El producto debe devolverse en su embalaje original, con todos sus accesorios (cordones, etc.). Debe de estar nuevo sin estrenar y en perfectas condiciones, tal y como se entregó.

Imprime una copia de tu pedido, introdúcela dentro de la caja y embala el paquete tal y como lo recibiste. Si no incluyes una copia de tu pedido no podremos identificar tu devolución.

Debe proteger el producto y su embalaje con el cartón de envío original u otro cartón de envío proporcionado a tal efecto. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto y/o su embalaje nos son devueltos dañados.

Deberás de seleccionar la empresa de paquetería que mejor se ajuste a tus necesidades y enviar por tu cuenta el pedido a nuestras instalaciones. Tendrás que hacerte cargo de que el pedido llegue en perfecto hasta nuestra dirección.

SNEAKERS OR NOTHING
Paseo de las Huertas, 47
Almansa (Albacete)
02640
España
Tel: +34 688 706 632

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto son a cargo del cliente, por lo que tienes que enviarnos el paquete, pagando los gastos de envío y asegurando la entrega en perfectas condiciones del mismo, salvo que el pedido llegue defectuoso, en cuyo caso nos haremos cargo de los portes. Debe ser un envío con entrega a nuestra puerta, no iremos a recogerlo a tu puerta, ni a ninguna oficina de correos local.

Realizaremos la devolución del importe del pedido (descontando gastos de envío, si los hubiere) por el mismo medio que pagaste y en el plazo de 20 días a partir de aquel en que el centro logístico notifique la recepción de los productos devueltos.

(El centro logístico necesita varios días para revisar los productos devueltos, por lo que la devolución del dinero no se realizará el mismo día que la agencia de transportes te comunique que ha entregado el paquete).

Nos reservamos el derecho a rechazar la devolución o a pedir una indemnización si el producto o el embalaje llegan dañados.

Si después de realizar todo el proceso aún tiene alguna pregunta nos puede contactar por shop@sneakers-ornothing.com , estaremos encantados de ayudarle.